Shipping policy

SHIPPING POLICY

Ultima actualizare: 15.06.2026

1. Informatii generale

Prezenta Politica de Livrare stabileste conditiile privind expedierea produselor comercializate prin magazinul online Vercon, operat de:

SC PLAST CONFORT SRL
CUI: RO22417107
Nr. Reg. Com.: J2007002512081

Sediu social:
Str. Ion Slavici nr. 9, Bl. 13, Sc. B, Ap. 2
Brasov, Jud. Brasov, Cod Postal 500398

Depozit si punct logistic:
Str. Carpatilor nr. 60, Metrom Hala 4 Montaj
Brasov, Jud. Brasov, Cod Postal 500269

Email: contact@vercon.ro
Telefon / WhatsApp: +40 730 185 025

2. Aria de livrare

In prezent livram pe intreg teritoriul Romaniei.

Pentru livrari in afara Romaniei, va rugam sa ne contactati inainte de plasarea comenzii pentru verificarea disponibilitatii serviciului.

3. Firma de curierat

Toate comenzile sunt expediate prin:

FAN Courier

Dupa predarea coletului catre curier, responsabilitatea privind transportul este preluata de operatorul de curierat.

4. Costul livrarii

Livrarea este GRATUITA pentru toate comenzile plasate pe website-ul Vercon, indiferent de valoarea comenzii.

Nu exista taxe suplimentare de livrare afisate la finalizarea comenzii, cu exceptia situatiilor speciale comunicate in prealabil clientului.

5. Timpul de procesare

Comenzile sunt procesate in zilele lucratoare, de luni pana vineri.

In mod normal, comenzile sunt procesate in termen de 24 de ore de la confirmarea acestora.

Comenzile plasate in weekend sau in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

6. Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de:

1 - 3 zile lucratoare

Acest termen este calculat din momentul predarii coletului catre FAN Courier.

In perioade aglomerate (Black Friday, Sarbatori, campanii promotionale) sau din motive independente de controlul nostru, termenul de livrare poate fi extins.

7. Verificarea coletului

Va recomandam sa verificati integritatea ambalajului la primirea coletului.

In cazul in care observati:

  • ambalaj deteriorat;
  • urme de lovituri;
  • urme de deschidere;
  • produse lipsa sau deteriorate;

va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp la:

Email: contact@vercon.ro

WhatsApp: +40 730 185 025

Pentru solutionarea rapida a situatiei este posibil sa solicitam fotografii ale coletului si produsului.

8. Comenzi nelivrate sau refuzate

In situatia in care:

  • adresa de livrare este incorecta;
  • clientul nu poate fi contactat de curier;
  • coletul este refuzat fara un motiv justificat;

ne rezervam dreptul de a refuza comenzile viitoare sau de a solicita plata in avans pentru comenzile ulterioare.

9. Intarzieri de livrare

Desi depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate, pot exista intarzieri cauzate de:

  • conditii meteorologice nefavorabile;
  • probleme logistice ale curierului;
  • perioade cu volum ridicat de expedieri;
  • situatii de forta majora;
  • evenimente independente de controlul nostru.

Aceste situatii nu atrag obligatia de acordare a unor despagubiri suplimentare.

10. Retururi si costuri de transport

Consumatorii beneficiaza de dreptul legal de retragere in termen de 14 zile calendaristice conform OUG nr. 34/2014.

In cazul retururilor initiate din motive personale (renuntarea la achizitie), costul transportului de retur este suportat de client.

In cazul in care produsul:

  • este defect;
  • a fost livrat gresit;
  • prezinta defecte de fabricatie;
  • a fost deteriorat in timpul transportului;

costurile de retur vor fi suportate de SC PLAST CONFORT SRL.

Pentru detalii complete, consultati pagina Return & Refund Policy.

11. Contact

Pentru orice intrebare privind livrarea comenzilor ne puteti contacta la:

SC PLAST CONFORT SRL

Email: contact@vercon.ro

Telefon / WhatsApp: +40 730 185 025

Program suport clienti:

Luni – Vineri: 09:00 – 18:00

Vercon Romania
Reprezentant si distribuitor exclusiv autorizat al brandului Vercon pe teritoriul Romaniei.